गोपनीयता नीति
अंतिम अद्यतन की तिथि: 01.01.2025
1. प्रसंस्करण के उद्देश्य, कानूनी आधार और दायरा
संपर्क और पूछताछ प्रबंधन (फ़ॉर्म/ईमेल)
- कानूनी आधार: art. 6.1.f RGPD (वैध हित: पूछताछ का उत्तर देना) या art. 6.1.b RGPD (यदि प्रश्न उसी की ओर निर्देशित हो तो पूर्व-संविदात्मक उपाय)।
- डेटा: नाम, ईमेल पता, फ़ोन (वैकल्पिक), संदेश की सामग्री, पत्राचार का मेटाडेटा।
शैक्षिक संचार और साइट सामग्री संबंधी जानकारी
- कानूनी आधार: art. 6.1.a RGPD (सहमति)।
- डेटा: नाम (वैकल्पिक), ईमेल पता, सामग्री वरीयताएँ (यदि प्रदान की गई हों)।
साइट एनालिटिक्स और आँकड़े (केवल कुकी सहमति के साथ)
- कानूनी आधार: art. 6.1.a RGPD (CMP/कुकी बैनर के माध्यम से सहमति)।
- डेटा: कुकी/पिक्सेल पहचानकर्ता, मास्क की गई IP पता, डिवाइस और साइट-गतिविधि डेटा।
सुरक्षा और दुरुपयोग-निवारण (सर्वर लॉग)
- कानूनी आधार: art. 6.1.f RGPD (उत्तरदायी का वैध हित)।
- डेटा: IP पता, समय-मुद्रा, URL, ब्राउज़र हेडर।
कानूनी दायित्वों का पालन और दावों का प्रतिवाद
- कानूनी आधार: art. 6.1.c (कानूनी दायित्व) और 6.1.f (वैध हित)।
2. डेटा के स्रोत
हम डेटा सीधे आपसे (फ़ॉर्म, ईमेल) प्राप्त करते हैं और, कुकीज़ के संदर्भ में, आपके डिवाइस से (पूर्व सहमति के बाद)।
3. डेटा के प्राप्तकर्ता
हम आईटी/होस्टिंग सेवा प्रदाताओं, ईमेल प्रणालियों, विश्लेषणात्मक उपकरणों और CMP प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता को प्रसंस्करण सौंप सकते हैं। प्रदाता, प्रोसैसिंग अनुबंधों के आधार पर और केवल उत्तरदायी (Controller) के निर्देशों के अनुसार, डेटा का प्रसंस्करण करते हैं।
4. EEE (यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र) के बाहर डेटा स्थानांतरण
कुछ सेवा प्रदाता (उदा., Google Analytics, ईमेल प्रणालियाँ) डेटा को यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEE) के बाहर स्थानांतरित कर सकते हैं। स्थानांतरण यूरोपीय आयोग के उपयुक्तता-निर्णयों के आधार पर या उपयुक्त सुरक्षा उपायों (उदा., मानक संविदात्मक धाराएँ) के माध्यम से किया जाता है।
5. डेटा के संरक्षण की अवधि
संपर्क और पूछताछ: अंतिम पत्राचार से 3 वर्ष तक या सहमति वापस लेने तक।
शैक्षिक संचार: सहमति वापस लेने तक या शैक्षिक गतिविधि की समाप्ति तक।
विश्लेषणात्मक कुकीज़: उपकरणों की सेटिंग के अनुसार (आम तौर पर 14–26 महीने)।
सुरक्षा लॉग: अधिकतम 12 महीने तक।
6. आपके अधिकार
आपके पास निम्न अधिकार हैं:
- • अपने डेटा तक पहुँच और उसकी प्रति प्राप्त करना
- • डेटा का संशोधन (सुधार)
- • डेटा का मिटाना (“भूल जाने का अधिकार”)
- • प्रसंस्करण को सीमित करना
- • डेटा की पोर्टेबिलिटी
- • प्रसंस्करण पर आपत्ति करना
- • सहमति वापस लेना (किसी भी समय; वापसी से पहले हुए प्रसंस्करण की वैधता प्रभावित नहीं होगी)
- • पर्यवेक्षी प्राधिकरण (UODO) के समक्ष शिकायत दर्ज करना
7. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें
हम कुकी बैनर के माध्यम से आपकी सहमति प्राप्त करने के बाद ही कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। आप अपनी प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं या किसी भी समय सहमति वापस ले सकते/सकती हैं।
आवश्यक कुकीज़: साइट के बुनियादी संचालन की अनुमति देती हैं (सहमति आवश्यक नहीं)।
विश्लेषणात्मक कुकीज़: यह समझने में मदद करती हैं कि उपयोगकर्ता साइट का कैसे उपयोग करते हैं (सहमति आवश्यक)।
विपणन कुकीज़: वर्तमान में हम उनका उपयोग नहीं करते, लेकिन उचित सूचना के बाद उन्हें लागू करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
8. डेटा की सुरक्षा
हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनधिकृत पहुँच, हानि, विनाश या परिवर्तन से बचाने के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इसमें डेटा ट्रांसमिशन का एन्क्रिप्शन, नियमित बैकअप, एक्सेस कंट्रोल और कर्मियों का प्रशिक्षण शामिल है।
9. डेटा संरक्षण से संबंधित संपर्क
व्यक्तिगत डेटा संरक्षण से संबंधित प्रश्नों के लिए हमसे संपर्क करें:
10. गोपनीयता नीति में परिवर्तन
हम इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। प्रासंगिक परिवर्तन के बारे में वेबसाइट पर सूचना देकर या (यदि आपने अपना संपर्क साझा किया है) ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। हम समय-समय पर इस पृष्ठ की जाँच करने की अनुशंसा करते हैं।
महत्वपूर्ण: यह गोपनीयता नीति सूचनात्मक और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है। कानूनी मामलों के लिए, व्यक्तिगत डेटा संरक्षण में विशेषज्ञ वकील से परामर्श करने की सलाह दी जाती है।